很幸運有機緣加入「法鼓山慈善基金會」地區慰訪義工的行列，從事慰訪關懷，除了待人要熱情、耐心，也要有悲天憫人的情懷。多年的服務工作，仍感自己慈悲心及智慧不足，期許自己不斷地從過程中反省和學習，幫助更多弱勢家庭。

初次的慰訪經驗，總是特別難忘。秀美(化名)是我服務的第一位菩薩，她獨自撫養就讀國一的女兒-小玉，家境清苦，平時不大與鄰居來往，在本會短期生活補助之後，我想協助小玉申請『百年樹人獎助學金』，但秀美覺得過程麻煩，因此婉拒，當天因為孩子在校，我並沒有見到小玉。

大部份的弱勢家庭資源不足，原有的生活背景也不容易改變，就算通過短期的生活補助，但能協助的也是極其有限，我總想可以多關心，因此，我在假日早晨，打電話關懷小玉，話筒中，有點怯怯的聲音傳出，但口齒還算清晰。我問小玉，平常喜歡做些什麼？她說看書。我聞言之後，想著應該邀請參加即將在辦事處舉辦的獎助學金頒發活動，希望秀美能夠改變心意，願意接受幫助。

當天的頒發活動，出現一位瘦弱的女孩，牽著行動不太方便的母親走進辦事處。見到這位小女孩之後，我思考著，該如何更多的關懷。我與當時的慰訪組長寶治師姐商量，決定仍要說服秀美申請下一期的獎助學金。國中生的獎助金額或許不多，但隨之而來的高中和大學，獎助學金就很有幫助。更重要的是，透過獎助學金的一些後續關懷活動，可以讓小玉學習更多。

申請獎助學金要如何填寫？提供申請證明、製作分享卡…等，我協助小玉完成必備的申請規定。小玉成績中上，順利申請『百年樹人獎助學金』，也從爾後的學習禮贈書活動，入選“讀冊時光-讀書心得徵選”，我們贈送書籍鼓勵她，也鼓勵利用學校和公立的圖書館，拓展閱讀的範圍和領域。小玉升高中之後，到學校的圖書館當義工，寒暑假及有空時，閱讀文學作品及小說。我發現每次的活動，小玉總是獨來獨往，沒有與其他同學互動，所以我們邀請她當義工，負責報到，藉此讓她認識其他同學；而每次頒獎活動之後，也鼓勵她寫活動報導或花絮。

小玉考上大學，選擇她喜歡的中文系、輔修心理系。本會的歲末關懷活動需要義工支援，鼓勵小玉和其他同學報名做學習服務，小玉連續幾年參加，也認識法鼓山青年會的其他年輕人，我鼓勵她有問題，可向法青大哥哥、大姐姐們學習。現在，小玉也加入法青的行列，地區辦事處辦理兒童夏令營，小玉也來當義工做服務。

小玉的母親-秀美，生活較為封閉不與鄰居往來，我們鼓勵小玉要陪媽媽與鄰居互動。經過小玉的陪伴鼓勵，現在秀美每天到社區散步，會和外界互動打招呼了。我的慰訪工作，是從這對母女開始，我從陪伴中，看到生命的希望，看到一位小女孩的成長，更看到勇敢和追尋夢想！我從助人中感受到無比的喜悅，她們也像是我生命的貴人，是這般感動又美好的慰訪經驗，讓身為職業婦女又要做慰訪義工的我，可以持續有動力的往前走。

既定的生活狀態或許不是一時片刻能改變，但是只要願意伸出援手，每個人都有可能成為別人生命的貴人，珍惜與每個人的緣份，人人也皆會是彼此生命中的貴人。

文/古秀未