對於曾幫助過的家庭，東勢地區慰訪義工們平日多透過電話關懷，也於百年樹人獎助學金辦理期間，在學生的學習服務、分享卡聯誼會等等，也會更加瞭解學生的家庭狀況。

許多需要幫助的家庭，有的是自行求助，或是熱心菩薩接引、或學校老師或公部門的轉介…等等不同因緣，能與關懷個案結善緣、適時送暖，義工們也能從日常生活之中，在互動的過程，因緣接引對方認識佛法，藉由佛法的安定力量，讓生活更踏實。

三大節日，一向是國人所重視的，法鼓山慈善基金會也會在佳節時辦理關懷活動。除了邀請交通尚為便利的附近關懷家庭至東勢共修處領取年節物資外，也考量另有許多受助家庭，因交通、行動不便等因素，或為了配合對方的工作及作息，東勢地區11位義工們，分成多組，從8月26日至9月15日，採取到宅居家關懷探訪，並致送年節物資和獻上祝福，共關懷63戶家庭，約97人次。

中秋節前夕，一些家庭親自到共修處領取年節物資，大家和義工們會分享生活近況，也傾訴煩惱，義工會擇機不僅僅是當〝無底的垃圾桶〞，也會提醒對方，以思惟提醒，也分享方法，遇到情緖低落無管道疏壓的時候，以佛號、拜佛…，與佛菩薩說說話，安全、安定力量就會回到心中，而心安就有平安。有些家庭經濟承擔者病故或是生病，因此，單親及親子學業觀念溝通，經常發生種種障礙和衝突，義工會以〈四它〉面對它、接受它、處理它、放下它，和關懷家庭分享。

到宅關懷時，有些家庭的境遇變化令人感嘆，其中一戶家庭，月前去慰訪時，男主人生病住院，但此次中秋關懷，他的太太告訴慰訪義工，她的先生已經往生一星期。因為家裡沒有電話，所以她無法在第一時間跟義工聯絡，她看到法鼓山的義工來訪，如見老友般，希望義工能常來，因為，有人可以傾聽心情，有人陪伴當下，不會感到孤單！

義工中秋年節的親訪關懷家庭，雖然帶去的物資有限，但能帶給對方有心靈的慰藉，讓義工們感到多日的奔波和忙碌是非常值得，能為別人帶來溫暖的同時，也感嘆生命的無常，世間菩薩的示現，讓我門覺醒，要學習保握每個因緣。

文圖/徐嘉敏