5月28日「法鼓山慈善基金會」於法鼓山雲集寺舉辦『雲嘉南地區慰訪初階課程』，吸引南部地區143位學員參與課程，也為雲嘉南地區急難救助與安心關懷工作注入新動力。

台南分院監院常嘉法師特予到場關懷，法師表示，慰訪課程是學習關懷、啟發同理心的養成，也是學習聞聲救苦的觀音菩薩。培訓課程是台南0206大地震關懷工作的延續，目前家庭慰訪工作仍在進行。法師讚嘆一早抵達的學員，安定自己的身心，也讓自己和對方都不會行事匆忙，這就是同理心體會他人，也是長養自己和義工們的道心。

課程首先由慈基會專職黃金珠介紹慈基會的組織與服務項目，並透過案例及影片介紹，讓學員們學習慰訪的準備工作與注意事項。課堂中，有資深的慰訪義工提及從事慰訪工作的心情，若問，苦不苦？義工說，「苦，但是不怕苦，所以心不苦」，這也是許多慰訪人員的共同經歷。

嘉義召委素秋師姐表示，透過慰訪很容易檢視自己的心、檢視起心、動念，面對受苦的民眾，我是不是真心付出關懷，以怎樣的心來從事這份工作?當義工不可升起比較心和優越感，而是經由點點滴滴的小我累積，來成就社會的大我。

接下來的課程在曹仁美心理諮商師以「同理心與情緒管理」，教導學員們助人工作的基本技巧，並透過情境卡片的實際演練，學習傾聽與引導對方訴說，並透過「望聞問切」來了解對方需求。心理師強調，災難現場義工，首要注意的是，要把自己身心照顧好。第二，學好方法去陪伴別人。受傷的人會錯以為自己甚麼都沒有了，慰訪員在慰訪陪伴過程中，讓對方找回自己的能力與動力再站起來，這是我們的核心價值。

曾經服務於法鼓山甲仙安心服務站有三年之久的站長-甘玲華，也與學員們分享從事關懷服務的心情點滴，甲仙安站是因應八八風災在甲仙造成的重大災難而設置，期盼陪伴、撫慰災區民眾的心靈。在慰訪工作時，自己心裡、身體的苦或是外在環境的苦，其實是比不上受災戶所遭受的苦，我們的辛苦是微不足道，更何況我們有佛法帶領陪伴著，自己收獲很多，因為〝善〞也總是回饋到自己身上。

從事慰訪工作，初發心是很重要的一環，真心關懷他人，苦眾生之苦，才能達到陪伴和關懷，也能感受對方的接納。透過慰訪課程所學的方法，或陪伴、或循循善誘、進退之間分寸的拿捏，每一個環節都是尊重與專業，每一份心都是菩薩行願的化身。

文/柳政輝
圖/台南地區義工