因應這幾年求助對象的增加，為了提高關懷服務的品質，接引更多慰訪義工的加入， 3月23日法鼓山慈善基金會於新竹精舍舉辦「初階慰訪員培訓」，有來自新竹、桃園、中壢等地區共81位學員參加。

課程開始前新竹精舍副寺常湛法師關懷勉勵大家；「每個工作都是學習，從生到熟不斷的練習，慰訪工作也是一樣，無論是新進的菩薩或是已經參加過慰訪的菩薩，都是由生轉熟。慈善關懷是提供社會上需要幫助的人一些安定的力量。」接著由陳高昌總幹事介紹慈基會，從成立的緣起和開展。在每一次災難之中，可以看到法鼓山義工們默默付出的身影，令人感動和學習，猶如聞聲救苦的觀音菩薩的化身，為受苦難的眾生伸出援手,給人安心的力量。

「助人工作基本技巧-認識同理心及同理訪視演練」由陳玟如老師授課。老師在個案關懷有豐富的實際經驗，課程內容讓大家收穫良多，也透過演練，體驗感受『同理』，站在別人的立場設想是很重要。老師解說慰訪注意事項，也提醒學員，慰訪過程中保護自己乃是第一要務。助人的過程是一場修練，如何傾聽呢？讓說話的人感覺言語有被聽進去，也能感到被接納。助人的技巧在於心平氣和、是非要溫柔、和樂平安，而且不要給過度的承諾，但要用最大的誠意去面對個案。

「慰訪工作介紹」由專職黃美珠介紹，說明慰訪工作的項目與內容、開案要準備的資料、不列入開案對象之條件、訪視前之準備等，讓大家對於慰訪工作有更清楚了解。

「與樂拔苦相約建淨土」由慈基會副秘書長常隨法師授課，法師說明「與樂」慈-給予快樂，「拔苦」悲-解決問題，「相約」諸菩薩解行並重，「建淨土」學佛、護法、弘法。慰訪不只是慰訪工作，而是將佛法離苦的方法和觀念運用於慰訪中，讓需要幫助的人，也因為我們的協助，能夠看清苦的本質，而得離苦。

課程尾聲，秘書長果器法師關懷和勉勵學員；「每一次都是一種學習，『學中做，做中學』教學相長，不論新人或是資深的慰訪菩薩，都要記得『初發心』，經驗都是慢慢累積，希望資深的菩薩們能接引新進的菩薩參與見習，除了經驗的傳承，在慰訪關懷工作上，彼此也是臂膀，有更多共同往前走的夥伴，行走菩薩道上更能順利圓滿，祝福每一位菩薩，人人都能成為安定人心的力量。

文/陳果忠
圖/新竹地區義工