投入慰訪助人的服務領域，如何做到恰到好處的關懷？法鼓山慈善基金會(下稱本會)6月10日於寶雲別苑舉辦「中部地區初階慰訪教育訓練」，來自臺中、彰化、苗栗、南投等中部各縣市近100位學員，懷抱著助人熱情，一同學習慰訪關懷的基礎知能和技巧。

課程一開始，由本會專職金珠師姐帶動學員認識與互動做為暖場，從認識三位學員，並以鼓勵和肯定的話語互動，也播放短片分享，從影片中的寓言故事，傳達了厭惡、憤怒、傷害對方的言語，只會讓惡性的種子更為茁壯，而唯有接納、友善和溫暖，才能建立良好的互動和正向能量。

『介紹法鼓山慈善基金會』、『慰訪工作』，金珠師姐闡述和播放慰訪影片，說明慈善基金會關懷救助的理念，為實踐法鼓山三大教育中的「大關懷教育」，以「無緣大慈，同體大悲」的精神，輔以「四安」的助人方法。藉由百年樹人獎助學金、安心家庭關懷、個人及特定群體關懷、相關公益慈善關懷、突發的社會乃至世界的急難與災害救助，落實安定人心、安定社會和世界的關懷工作。

課程還邀請靜宜大學教授張學善老師，為學員講解『助人工作的基本技巧』，以及同理心的認識與演練。與被關懷者建立良好的信任關係、了解被關懷者的生活背景、實際進行問題評估和解決…，張老師闡述溝通是良好關係的橋樑，用心傾聽接納、不評價，以同理心站在他人角度思考，嘗試了解對方的感覺及想法，再協助解決問題，便能有效的達到助人目的。

來自豐原的學員謝春妹分享，一整天的學習，讓她更明白如何運用法鼓山的佛法、慈基會的資源，加上本身的護理專業，去協助受助者安頓身心。臺中學員陳玉英則表示，自己擔任多項義工，培訓課程不只對慰訪關懷有幫助，對於其他的義工服務領域，同樣有很大的助益。

「我個人無法完成的事，勸請大家共同來推動。」在課程尾聲，護法總會副總會長陳治明引用聖嚴師父的話，勉勵眾人接續師父的悲願，為苦難的世間，創造一方安頓身心的人間淨土。

文/李美岱
圖/黃仁達