法鼓山慈善基金會(以下簡稱本會)於9月20日在宜蘭安康托兒所辦理「東區團體督導」暨「慰訪工作聯繫會」，參加對象是法鼓山正、副慰訪組長及實際從事慰訪工作之義工，共有宜蘭和羅東和來自台北市中山區的慰訪員、專職等共70餘位成員熱情參與。

為了提升慰訪工作的效能，本會特地邀請宜蘭縣社會處的陳淑蘭科長，擔任這次團體督導暨工作聯繫會的主講人。陳科長針對在慰訪個案時所可能發生的種種問題和與會者做深入的探討與分析；對個案慰訪後的後續處理方法，更做了詳細的說明，也說明了宜縣社會處可以提供協助的部分，和如何聯繫相關單位來協助個案的步驟。陳科長在課程中融入經驗分享和交流慰訪技巧，讓慰訪義工們在關懷個案家庭時，能學習到更多關懷同理、個案處遇的專業知識和技能。

陳科長在課程中也介紹兒童及青少年福利、高風險家庭、單親家庭相關政策，這也是這次舉辦研習的重點，並介紹了「築親庭福利服務中心-宜蘭站」，其服務對象乃設籍或居住本縣之弱勢家庭（含外籍配偶及單親家庭等），提供心理諮商、團體輔導、法律諮詢、電話問安及關懷訪視等服務。

本會副秘書長常法法師更在百忙中從南部趕回至宜蘭，對大家不辭辛勞在假日參與教育訓練課程，增進專業慰訪能力，表達感佩之意。在下午的Q&A課程裡，常法法師對慰訪工作中遭遇的問題或疑惑，開示我們要以初發心來協助個案，以真誠、尊重的同理心、及積極傾聽的態度來關懷。

經過一天緊湊的研習課程，學員們在陳科長帶領下，了解許多資訊和專業知識，也能在實際慰訪關懷中，體會細膩和深入的慰訪技巧與思索個人的價值判斷，相信對往後推展慈善慰訪工作，從有形或無形的層面上，都有莫大的助益，當日課程在學員滿足的收穫下於下午五點圓滿完成。

文/陳長枝、王錕